Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Kliendiedu Assistent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Kliendiedu Assistent, kes liituks meie meeskonnaga ja aitaks tagada meie klientide rahulolu ja edu. Selles rollis on teil oluline osa klientide vajaduste mõistmisel ja nende probleemide lahendamisel. Teie peamine ülesanne on pakkuda suurepärast klienditeenindust, aidates klientidel meie toodete ja teenuste kasutamisel saavutada parimaid tulemusi. Te töötate tihedas koostöös müügi-, turundus- ja tootearendustiimidega, et tagada klientide tagasiside arvestamine ja nende ootuste ületamine. Kliendiedu Assistentina peate olema suurepärane suhtleja, kes suudab keerulisi probleeme lihtsalt ja selgelt selgitada. Teie ülesandeks on ka klientide koolitamine ja juhendamine, et nad saaksid meie lahendustest maksimaalselt kasu. Lisaks olete vastutav klientide tagasiside kogumise ja analüüsimise eest, et aidata meie teenuseid pidevalt täiustada. Ideaalne kandidaat on proaktiivne, lahendustele orienteeritud ja omab tugevat klienditeeninduse tausta. Kui olete kirglik klientide abistamise ja nende edu tagamise vastu, siis ootame teid meie meeskonda.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendiküsimuste ja -probleemide lahendamine
- Klientide koolitamine ja juhendamine
- Tagasiside kogumine ja analüüsimine
- Koostöö teiste osakondadega
- Kliendirahulolu tagamine
- Kliendisuhete arendamine
- Toodete ja teenuste tutvustamine
- Klienditeeninduse parendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses
- Suurepärased suhtlemisoskused
- Probleemide lahendamise oskus
- Proaktiivne ja lahendustele orienteeritud
- Hea ajaplaneerimise oskus
- Võime töötada meeskonnas
- Kohandumisvõime erinevates olukordades
- Tehniline taiplikkus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
- Milline on teie kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate klientide rahulolu?
- Kuidas kogute ja analüüsite klientide tagasisidet?
- Kuidas töötate koos teiste osakondadega?
